虚假宣传司机安全审核:Uber遭2500万美元罚款

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此前,美国加州旧金山和洛杉矶司法部门,起诉移动专车公司Uber误导消费者,称所有司机都进行了安全背景审查。4月7日,这一官司进行了和解,Uber答应支付2500万美元的罚款。不过其中的1500万美元,如果Uber能够遵守规定,则将在未来被免除。

据《旧金山纪事报》网站报道,美国传统的出租车行业,公司都要对司机的安全背景进行审查。而Uber在宣传材料中宣称,也会对所有专车司机的安全背景进行审查,甚至要比出租车公司严格。

然而检方发现,Uber只是在误导消费者,该公司并未进行足够的安全性检查。比如出租车公司的审核包括通过指纹审查身份,但是Uber没有包括这一项内容。

Uber被起诉的罪名还不止这些,检方还指控称,在运费计算以及有关机场接送客方面,Uber的做法违反了加州的相关法律。

本周四,Uber和洛杉矶和旧金山的检方达成了诉讼和解,Uber将一共支付2500万美元的罚款,其中的1000万美元将会在两个月之内支付,而在未来两年中,如果Uber能够严格遵守和解协议中达成的条款,则剩余的1500万美元罚款则可以免交。

检方人士表示,和Uber公司的和解协议给所有的公司发出了一个明确的信号,尤其是新创立公司,即企业在快速追求市场份额的同时,不能违反保护消费者利益的法律,如果企业做出凌驾于法律的行为,则将会支付沉重的代价。

据悉,两个月内支付的1000万美元,将会由旧金山和洛杉矶两地进行分配。

Uber的一名代表表示,很高兴能够结束诉讼,未来Uber将会采取翻倍的措施,服务乘客和专车司机。

值得一提的是,Uber在美国最大的竞争对手Lyft,在2014年也遭遇了类似的诉讼,该公司最终被罚款50万美元(其用户规模远小于Uber)。

Uber在全球多国扩展市场,该公司也引发了许多纠纷和争议,其中司机的安全背景审查、乘客的安全保障成为一个重要议题。2014年,Uber在印度招募的专车司机强奸了一名女乘客,引发舆论哗然。

就在今年二月份,Uber在美国密歇根州雇佣的一名专车司机,突然疯狂开枪枪杀民众,导致六人死亡。Uber的安全审查再一次遭到抨击。据报道,这名司机在开枪杀人过程中,仍然在接Uber的订单。

Uber不采集司机指纹,甚至不进行面试的做法产生了诸多安全问题。比如上述加州两市检方发现,Uber在旧金山和洛杉矶市雇佣的专车司机中,有25人曾经有刑事犯罪前科。这些司机所犯的罪行包括性攻击、身份数据盗窃、抢劫、绑架,其中还包括一名杀人犯。

检方还对Uber计算运费的方式提出了质疑。他们发现,在最初的测试中,Uber的运费计算并不准确。

另外作为周四和解协议的一部分,Uber承诺未来只会在获得批准的机场进行接送客业务。据称诉讼发起时,Uber仅仅和旧金山国际机场签署了协议,可以接客或者送机,不过Uber却鼓励其专车司机在机场附近巡游拉活。

到目前为止,Uber已经和加州湾区、南部加州的多家机场签署了协议,获得了接送客运营许可。

另外需要指出的是,此前在司机安全背景审查方面,Uber还遭遇了两宗来自消费者的集体诉讼,美国消费者指控Uber欺骗误导消费者,今年二月份,Uber答应支付2850万美元赔偿消费者。另外,Uber还答应将收费名目中的“安全乘坐费”更名为“预定费”。

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